ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.grammenosfamily-wines.com ανήκει στην εταιρεία με τα παρακάτω στοιχεία
Gramenos Winery
ΟΙΝΟΠΟΙΕΙΟ ΓΡΑΜΜΕΝΟΥ O.E.
ΑΦΜ 802332391 | Κέρκυρα
ΓΕΜΗ : 174489533000
Αερόστατο Σιναράδες Κέρκυρα
Τ. 26610 54484
και στο εφεξής θα ονομάζεται εταιρεία.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή, και άνευ αιτιολόγησης, αυτούς τους όρους χρήσης και να δημοσιεύσει την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση στην ιστοσελίδα www.grammenosfamily-wines.com.
Με την δημιουργία του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος η εταιρεία μας στοχεύει στην ενημέρωση όλων των χρηστών του διαδικτύου-internet σχετικά με το σύνολο των προϊόντων μας σε συνδυασμό με την δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσω της εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας πάντοτε με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των προϊόντων.
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας www.grammenosfamily-wines.comr και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού, καθορίζονται και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις οι οποίοι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει απολύτως τα κατωτέρω και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση τήρησης τους καθόσον η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας www.grammenosfamily-wines.com και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση σας και αποδοχή τους.
Όριο ηλικίας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.grammenosfamily-wines.com πωλεί οινοπνευματώδη προϊόντα μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση.
Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Περιγραφές προϊόντων
Οι περιγραφές των προϊόντων του καταστήματος έχουν γίνει από την ομάδα του www.grammenosfamily-wines.com με βάση προσωπικές δοκιμές . Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβέστερη περιγραφή των προϊόντων, ωστόσο το ηλεκτρονικό κατάστημα www.grammenosfamily-wines.com δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη, καθώς και για ενδεχόμενες ανακρίβειες στις περιγραφές των προϊόντων του καταλόγου του. Οι περιγραφές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στις σελίδες του www.grammenosfamily-wines.com αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας.
Σχετικά με τις σοδειές των κρασιών αξίζει να αναφερθεί ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ανταποκρίνονται στις διαθέσιμες και τρέχουσες σοδειές. Προϊόντα στα οποία δεν αναγράφονται σοδειές νοούνται οι τρέχουσες σοδειές που διαθέτουμε. Σε κάθε περίπτωση ασυμφωνίας σοδειάς με την αναγραφόμενη στην σελίδα μας υπάρχει ενημέρωση του πελάτη. Σε προϊόντα που δεν αναγράφεται σοδειά και ο πελάτης ενδιαφέρεται για κάτι συγκεκριμένο φέρει την ευθύνη να ενημερώσει την εταιρεία μας, σαν σχόλιο μαζί με την παραγγελία του, διαφορετικά η εταιρεία έχει την ευχέρεια να δρομολογήσει την παραγγελία με την διαθέσιμη σοδειά.
Φωτογραφίες προϊόντων
Στο μεγαλύτερο μέρος τους τα προϊόντα του καταλόγου του www.grammenosfamily-wines.com έχουν φωτογραφηθεί επί τούτου από επαγγελματία φωτογράφο. Οι φωτογραφίες των οινοποιείων, αμπελώνων, αποστακτηρίων κλπ αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία.
Παραγγελίες
Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.grammenosfamily-wines.com
Η παραγγελία συνιστά αποδοχή των όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε κατά την παραγγελία σας απαραιτήτως ονοματεπώνυμο, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση.
Δυνατότητα Ακύρωσης Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε αδαπάνως την παραγγελία σας, υπό την προϋπόθεση ότι η ακύρωση θα γίνει πριν την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας μετά την αποστολή της και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς. Η ακύρωση παραγγελίας σε καμία περίπτωση δεν αφορά ακύρωση παραγγελίας με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα.
Σε περίπτωση τυχόν παραλαβής λανθασμένου προϊόντος (δηλαδή προϊόντος διαφορετικού από αυτό που παραγγείλατε, ενώ σε καμία περίπτωση δεν αφορά σοδειά κρασιού εφόσον ο πελάτης έχει έρθει σε συννενόηση ή έχει παραγγείλει κρασί χωρίς εσοδεία αλλά δεν έχετε προηγούμενα αναφέρει την σοδειά που επιθυμεί), παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε αμέσως, προκειμένου να το αντικαταστήσουμε άμεσα, χωρίς οικονομική επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.
Επιβεβαίωση παραγγελίας
Αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στα συστήματα του www.grammenosfamily-wines.com. Εάν δεν μας έχετε δώσει κάποιο email, η επιβεβαίωση θα γίνει τηλεφωνικά.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Άμεσα διαθέσιμο
Σε χαμηλό απόθεμα: Υπάρχει σε χαμηλό απόθεμα, το οποίο όμως και μπορεί να εξαντληθεί έως την παραγγελία σας. Στην περίπτωση που έχει εξαντληθεί θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση που το προϊόν βρεθεί σε έλλειψη και δεν είμαστε σε θέση να το αποστείλουμε, θα σας ενημερώσουμε και θα έχετε την επιλογή αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων σας.
Κατόπιν παραγγελίας:
Κατόπιν παραγγελίας εμφανίζονται προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα προς παράδοση. Αφού ολοκληρώστε την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παράδοσης .
Αναμένεται:
αναμένεται νέα σοδειά ή κυκλοφορία προϊόντος. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παράδοσης. Ρωτήστε μας για τα πλεονεκτήματα της προπαραγγελίας, σε περιπτώσεις που είναι εφικτό.
Cellar wine: Είναι κρασί που έχει παλαιώσει υπο ιδανικές συνθήκες στο κελάρι μας και είναι διαθέσιμη μόνο η αναγραφόμενη ποσότητα.
Τιμές- προσφορές
Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν καθώς και τον ειδικό φόρο κατανάλωσης όπου αυτός υφίσταται. Το ηλεκτρονικό κατάστημα wwwgrammenosfamily-wines.com διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες. Οι χρεώσεις του κόστους αποστολής υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση και τον χρόνο παράδοσης.
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα ισχύουν για κάθε αγορά με την προϋπόθεση πως υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Οι προσφορές και τα κουπόνια αφορούν και είναι διαθέσιμα μόνο σε ιδιώτες.
Επίσης στις προσφορές υφίστανται περιορισμοί διαθεσιμότητας και εξυπηρετούνται οι πελάτες ανάλογα με τη σειρά προτεραιότητας, δηλαδή την ακριβή ώρα εγγραφής της παραγγελίας τους στο σύστημα. Δεδομένου ότι σε κάποιες περιπτώσεις οι προσφορές μπορεί να είναι πολύ ελκυστικές, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία αν αυτή φαίνεται παράλογη για κατανάλωση ιδιώτη και προκειμένου να εξυπηρετήσει περισσότερους πελάτες της.
Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μέσω της αποστολής του σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου
Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά. Θα εκδοθεί από την εταιρεία και θα αποσταλεί μαζί με την παραγγελία. Ο πελάτης ενημερώνεται για το τυχόν κόστος παράδοσης πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Εφόσον προβεί σε παραγγελία και η παράδοση έχει κόστος, αυτό θα περιλαμβάνεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Στην περίπτωση δώρου, η παραγγελία συνοδεύεται από δελτίο αποστολής στο οποίο φαίνονται τα προϊόντα και οι ποσότητες, όχι όμως και οι τιμές. Το τιμολόγιο ή η απόδειξη λιανικής του δώρου μπορούν να αποσταλούν στον παραγγελιοδότη μέσω email, fax, ή ταχυδρομείου.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου, συμπληρώστε τα στοιχεία σας στο πεδίο με τα σχόλια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Αν έχει εκδοθεί απόδειξη λιανικής, δεν υπάρχει έπειτα δυνατότητα διόρθωσης.
Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι
Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Το www.grammenosfamily-wines.com αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια Κέρκυρας.
Κατάχρηση αλκοόλ
Η κατάχρηση αλκοόλ είναι επικίνδυνη για την υγεία. Συνιστούμε σε όλους τους πελάτες να καταναλώνουν υπεύθυνα για την ικανοποίησή τους χωρίς να επιβαρύνουν την υγεία τους.
Επιστροφές
Για τις επιστροφές των προϊόντων συμπληρώνεται τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, η επικοινωνήστε μαζί μας στο 26610 54484.
Περιορισμός ευθύνης
Το www.grammenosfamily-wines.com δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα του περιεχομένου, των στοιχείων και των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα του, με την προϋπόθεση ότι προέρχονται αποκλειστικά από το ίδιο και από τους συνεργάτες του και ουδεμία ευθύνη φέρει για την πληρότητα και εγκυρότητα πληροφοριών και στοιχείων που αναμεταδίδονται και αναπαράγονται από τρίτες πηγές στην ιστοσελίδα του. Ο εν λόγω ιστότοπος ενδεχομένως να εμπεριέχει παραπομπές σε άλλους ιστότοπους. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών ή για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο χρήστης έχει πρόσβαση σ’ αυτές αποκλειστικά με δική του ευθύνη.
Στην περίπτωση των κρασιών η εταιρεία μας δεν παρέχει εγγύηση για την διαθεσιμότητα της αναγραφόμενης σοδειάς, ειδικά σε κρασιά που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας μιάς και η αλλαγή εσοδείας υπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του παραγωγού. Η εταιρεία μας δεν παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που προβάλλονται στην ιστοσελίδα της, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης των πελατών ως προς τη διαθεσιμότητα τους, την στιγμή που έχουν ολοκληρώσει την παραγγελία τους. Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του έναντι των πελατών εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή υπαιτιότητας άλλων φορέων.
Η εταιρεία μας διατηρεί κάθε δίκαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία ή μέρος παραγγελίας για προιόν το οποίο έχει προβεί σε ανατίμηση και δεν έχει ενημερωθεί η ιστοσελίδα της. Σε κάθε περίπωση θα υπάρχει ενημέρωση στον πελάτη εντός μιας εργάσιμης μέρας και εφόσον έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία κατόπιν συννενόησης θα πραγματοποιθεί αντικατάσταση του παραγγελθέντος είδους, πληρωμή της διαφοράς ή επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που η παραγγελία λόγω όγκου ή και βάρους δεν μπορεί να παραδοθεί με τον τρόπο που επέλεξε ο πελάτης, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε αποστολή με διαφορετικό τρόπο αποστολής με γνώμονα την καλύτερη παράδοση και ακεραιότητα της παραγγελίας κατόπιν συννενοήσεως με τον πελάτη.
Τυχόν εμφάνιση σωματιδίων (ίζημα, τρυγικά άλατα, υπολειμματικά σάκχαρα) οφείλεται στην φυσική παλαίωση του κρασιού (κατά κύριο λόγο στα ερυθρά), την μέθοδο οινοποίησης και τον τρόπο φιλτραρίσματος και σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται ελάττωμα. Ιδιαίτερα στην περίπτωση του ιζήματος συστήνεται η μετάγγιση του κρασιού σε καράφα πριν την κατανάλωσή του, χωρίς αυτή να είναι απαραίτητη. Για τις περιπτώσεις όπου ίσως παρουσιαστεί ελάττωμα οφειλόμενο στον φελλό η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Σε καμία απο της παραπάνω περιπτώσεις η εταιρεία μας δεν έχει ευθύνη αποζημίωσης ή αντικατάστασης.
Σε περίπτωση που κατά την παραγγελία σας επικρατούν ακραία καιρικά φαινόμενα ή καιρικά φαινόμενα που μπορούν να επηρεάσουν το μεταφερόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ώστε να μεταθέσουμε την αποστολή σε περίπτωση που συμφωνείτε, διαφορετικά δεν ευθυνόμαστε για την τυχόν αλλοίωση του και σε καμία περίπτωση δεν έχουμε υποχρέωση αντικατάστασης ή αποζημίωσης.
Για ολοκληρωμένες παραγγελίες που έχουν σταλεί, είτε έχουν ετοιμαστεί για παραλαβή και δεν έχει παραλάβει ο πελάτης η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη αποζημίωσης.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και άρτια λειτουργία του παρόντος ιστότοπου και δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα ή ιούς που παρουσιασθούν στους χρήστες που σχετίζονται με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο.